1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
KB88 thu thập các loại thông tin sau để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý giao dịch tài chính:
1.1 Thông tin cá nhân do bạn cung cấp
- Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) dùng để nạp tiền và rút tiền. KB88 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp.
- Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng, bao gồm chat, email và ticket hỗ trợ.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản phần mềm.
- Dữ liệu phiên: Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian trên trang và hành vi điều hướng.
- Dữ liệu cookie: Cookie phiên và cookie theo dõi nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng.
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi được ghi lại đầy đủ để hỗ trợ xử lý tranh chấp và phòng chống gian lận.
| Loại dữ liệu | Mục đích sử dụng | Thời gian lưu trữ |
|---|---|---|
| Thông tin đăng ký | Tạo và quản lý tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động |
| Tài liệu KYC | Xác minh danh tính, tuân thủ pháp lý | Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch | Xử lý thanh toán, phòng chống gian lận | Tối thiểu 5 năm theo quy định |
| Dữ liệu kỹ thuật | Bảo mật, phân tích và cải thiện dịch vụ | Tối đa 24 tháng |
| Cookie | Trải nghiệm người dùng, phân tích | Theo cài đặt trình duyệt của bạn |
2 Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin
KB88 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết, bao gồm:
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng nền tảng.
- Xác minh danh tính: Xác nhận hội viên đủ 21 tuổi trở lên và không nằm trong danh sách bị hạn chế theo quy định nội bộ.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cung cấp thông tin về tài khoản và giao dịch.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu trải nghiệm, phát triển tính năng mới và nâng cao hiệu suất nền tảng.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc lệnh tòa án khi có yêu cầu hợp lệ.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi, ưu đãi VIP và cập nhật dịch vụ qua email hoặc tin nhắn – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
KB88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của hội viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money), phân tích dữ liệu hoặc hỗ trợ vận hành theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với KB88. Họ chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
Cơ quan pháp lý có thẩm quyền
Khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, cơ quan thực thi pháp luật hoặc theo lệnh tòa án, KB88 sẽ cung cấp thông tin cần thiết theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Phòng chống gian lận và rửa tiền
Trong trường hợp cần thiết để điều tra, ngăn chặn hoặc báo cáo hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng, KB88 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các cơ quan có thẩm quyền.
Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp KB88 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin hội viên có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Hội viên sẽ được thông báo nếu điều này xảy ra.
4 Bảo Mật Dữ Liệu
KB88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của hội viên trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ KB88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm, bao gồm mật khẩu và tài liệu KYC, được mã hóa khi lưu trữ trên hệ thống.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu hội viên, theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết.
- Giám sát liên tục: Hệ thống được giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.
- Kiểm tra định kỳ: KB88 thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ để xác định và khắc phục các điểm yếu tiềm ẩn.
5 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
KB88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Các loại cookie bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách hội viên sử dụng nền tảng nhằm giúp KB88 cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, bố cục hiển thị và cài đặt cá nhân để cung cấp trải nghiệm nhất quán.
Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
6 Quyền Của Hội Viên
Là hội viên KB88, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân KB88 đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ pháp lý lưu trữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ KB88. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian hợp lý và phù hợp với nghĩa vụ pháp lý hiện hành.
7 Bảo Vệ Người Dưới Tuổi
KB88 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 21 tuổi. Nền tảng không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi. Nếu KB88 phát hiện rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:
- Đình chỉ và xóa tài khoản đó.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan theo đúng quy trình bảo mật.
- Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) sau khi xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
Nếu bạn có thông tin về việc người dưới 21 tuổi đang sử dụng KB88, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để chúng tôi có thể xử lý kịp thời.
8 Bảo Mật Giao Dịch Thanh Toán
KB88 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam : MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch tài chính trên KB88 đều được bảo vệ bởi các lớp bảo mật chặt chẽ:
- Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền được xử lý nhanh chóng qua cổng thanh toán được mã hóa, tiền vào tài khoản tức thì sau khi xác nhận.
- Rút tiền nhanh: Yêu cầu rút tiền được xử lý an toàn, tiền về nhanh đến ví điện tử đã đăng ký của bạn.
- Xác minh hai bước: Các giao dịch rút tiền lớn có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung để đảm bảo an toàn tài khoản.
- Không lưu thông tin thẻ: KB88 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống. Mọi giao dịch đều đi qua cổng thanh toán bên thứ ba được bảo mật.
- Giám sát gian lận: Hệ thống tự động giám sát các giao dịch bất thường để phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận kịp thời.
9 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
KB88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi tài khoản bị đóng hoặc dữ liệu không còn cần thiết, KB88 sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin theo quy trình bảo mật.
Một số dữ liệu nhất định, đặc biệt là hồ sơ giao dịch tài chính và tài liệu KYC, có thể được giữ lại lâu hơn theo nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tuân thủ quy định tài chính.
10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác. Khi thực hiện việc này, KB88 đảm bảo rằng tất cả các biện pháp bảo vệ dữ liệu phù hợp được áp dụng, bao gồm ký kết hợp đồng bảo mật với đối tác nhận dữ liệu và yêu cầu tiêu chuẩn bảo mật tương đương với chính sách nội bộ của KB88.
11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hay cách KB88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi:
Chúng tôi cam kết phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể. Đội ngũ hỗ trợ KB88 hoạt động mọi ngày trong tuần để đảm bảo mọi yêu cầu của bạn được xử lý kịp thời.
12 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
KB88 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang này. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của hội viên, KB88 có thể thông báo trước qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng KB88 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn nắm bắt phiên bản mới nhất của chính sách bảo mật.